هوش مصنوعی و کانال‌های بانکی- بخش ۲

قسمت سوم سریال صوتی بانکداری شناختی به نویسندگی دکتر میرفلاح لیالستانی (مدیر عامل محترم شرکت اینوتک) توسط تیم مشترک لرنودیو  و  رسانه عصر پرداخت  تحت عنوان کاربرد هوش مصنوعی در بهبود کانال‌های بانکی و بهبود تجریه مشتری منتشر شد؛ از شنیدن آن لذت ببرید .

هوش مصنوعی - میرفلاح لیالستانی

 

پادکست : لرنودیو | توزیع کننده : عصر پرداخت | مدیر اجرایی : عبداله افتاده | دبیر اجرایی : هومن رضوی | ویراستار و راوی : شکیبا بهری | موسیقی : دانیال فرح بخشی

نویسنده:  محمد علی میرفلاح لیالستانی | اسپانسر : پات لایف

در قسمت تا اونجا گفتیم که چطور و از چه شیوه‌هایی، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، دارن امنی چنل‌ها رو متحول می‌کنن و تا سال ۲۰۲۵ چقدر کار بانک‌ها رو راحت می‌کنن تو بهبود بخشیدن کانال‌های بانکی و همین‌طور تجربه مشتری.

نویسنده تو این بخش، به ما میگه که این تجربه مشتری امروز چه تغییری کرده که می‌گیم بهبود داشته یا پیشرفت کرده.

معرفی کتاب – 9

ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی

 کتاب ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی مروری است بر مفاهیم ارزیابی تکنولوژی ، مدل های ارزیابی توانمتدی تکنولوژی و ارزیابی سطوح آمادگی تکنولوژی .

ارزیابی تکنولوژی به فرآیندی اطلاق می‌شود که طی آن به روشی نظامند تاثیرات مورد انتظار و غیر منتظره حاصل از معرفی، توسعه، تغییر و اصلاح یک تکنولوژی را دریک بنگاه اقتصادی و یا یک جامعه مورد بررسی و سنجش قرارمی دهند. ارزیابی تکنولوژی تلاشی نظامند برای پیش بینی و هشدار زود هنگام کلیه نتایج حاصل از به‌کارگیری یک تکنولوژی خاص می باشد. از سوی دیگر ارزیابی توانمندی تکنولوژیک در بنگاه، فرآیندی است که درآن سطح فعلی قابلیت‌ها و توانایی‌های تکنولوژیک بنگاه اندازه‌گیری می‌شود تا هم نقاط قوت و نقاط قابل بهبود تکنولوژیک بنگاه شناسایی شود و هم بتوان توانمندی‌های تکنولوژیک بنگاه را با رقبا یا سطح ایده‌‌آل مقایسه نمود و جهت موارد قابل بهبود اقدام نمود. نکته مهم آن است که مدل‌ها و روش‌هایی که در ارزیابی توانمندی تکنولوژیک بنگاه‌ها بکار گرفته می‌شوند، بایستی ساده و قابل فهم باشند، در مدت زمان کوتاه و معقولی نتیجه را ارائه دهند و متناسب و بومی شده کشور و بنگاه مورد ارزیابی باشند.

معرقی کتاب ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی - مشاوران توسعه نوآوری و فناوری - دکتر عباس خمسه
  • تالیف و گردآوری : دکتر عباس خمسه ، دکتر مریم اصغری
  • ناشر: انتشارات سرافراز
  • سال انتشار: 1399

برگزاری کارگاه تخصصی تدوین نقشه راه تکنولوژی

کارگاه نقشه راه تکنولوژی

انجمن علمی مدیریت تکنولوژی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات با همکاری گروه مشاوران مدیریت فناوری و گروه مشاوران توسعه نوآوری و فناوری، درحال برگزاری چهارمین دوره از کارگاه های تخصصی مدیریت تکنولوژی است.
صبح روز چهارشنبه ۱۹ تیرماه، کارگاه “تدوین نقشه راه تکنولوژی” با حضور دانشجویان مقاطع ارشد و دکتری دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات و واحد کرج و شرکت کنندگانی از شرکتهای ایران خودرو، ایساکو، بانک سپه و شرکتهایی از صنایع نساجی، اتوماسیون صنعتی و… برگزار شد.

مدرسین کارگاه : 
 محمد حسین عصاری –  پویا نماینده

معرفی کتاب – 5

سیاست صنعتی: نگرشی جامع بر مفاهیم و انواع سیاست صنعتی به همراه مروری بر تجارب کشورها

اصطلاح سیاست صنعتی رابطه بین کسب‌ وکار و دولت در سطح اقتصاد خرد را نشان می‌دهد. این سیاست مجموعه گسترده و همه‌جانبه و گاهی متناقض از اقدامات به‌منظور بهبود عملکرد بازار به روش‌های گوناگون است. کتاب “سیاست صنعتی: نگرشی جامع بر مفاهیم و انواع سیاست صنعتی به همراه مروری بر تجارب کشورها” در دو بخش اصلی تدوین شده است. 

بخش اول کتاب، به مروری بر تعاریف و مفاهیم و نیز نظریات مختلف در خصوص سیاست صنعتی پرداخته شده است و شامل سه فصل می باشد. همچنین بخش دوم کتاب حاضر، مروری بر تجارب کشورها در سیاست گذاری صنعتی می باشد که این بخش شامل چهارده فصل می باشد.

کتاب سیاست صنعتی
  • تالیف و گردآوری : دکتر عباس خمسه ، مریم اصغری
  • ناشر: انتشارات سرافراز
  • سال انتشار: 1398
  • شماره تماس : 02634421595

مدیریت تکنولوژی و نوآوری

هدف اصلی مدیریت تکنولوژی آن است که با شناخت صحیح ماهیت تحولات فنی، بالاخص در بخش تکنولوژی‌های پیشرفته تلاش نماید تحولات فوق را آنچنان ساماندهی نماید که نه تنها شرکت‌ها و بنگاه‌های مختلف بتوانند با اطمینان به تکنولوژی‌های خود اتکا نمایند، بلکه با فرصت‌طلبی، زمینه موفقیت آنها را در عرصه رقابت جهانی نیز فراهم نماید. به تعبیر ساده‌تر هدف مدیریت تکنولوژی شامل استفاده از مهارت‌های مدیریت برای کشف، توسعه، بهره‌برداری و استفاده مناسب تکنولوژی است

1- سیاست گذاری و مدیریت تکنولوژی

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

 سیاست‌گذاری، بنیاد توسعه و برنامه ریزی یک جامعه قلمداد می‌شود که تقریبا اغلب پدیده های انسانی با آن گره خورده است. برای درک الزامات سیاست گذاری در عصر اطلاعات هیچ چاره ای جزدر تحلیل تحول متن سیاست باقی نمی‌ماند. پژوهشگر به دنبال آن است تا بررسی کند کدام وجوه عینی و ذهنی سیاست در عصر اطلاعات بر اساس کدام منطق، به سمت کدام غایت و با چه ساختاری متحول شده است. برای این منظور از الگوهای نظری تحول تکنیکی جوامع به خصوص ادبیات تئوریک پسا مدرنیسم استفاده می‌نماییم.

راه کارهای ما برای شما :

در ارایه مشاوره برای سیاستگذاری تکنولوژی سازمان همراه با استفاده بهینه از ظرفیت ، تشکیل شورای سیاست گذاری، اهتمام بیشتر به نتایج طرح ها و تقویت ساختار نیروی انسانی در کنار شما خواهیم بود .

با توجه به وجود نیروهای متخصص علمی و خبرگان صنعت ، توان همکاری در توسعه سیاستهای بنگاه مبتنی بر رویکردهای جهانی و آینده نگرانه از دستاوردهای همکاری مشترک ما و شما خواهد بود.

2- مدیریت نوآوری و تغییرات تکنولوژیک

مدیریت نوآوری و پایش تغییرات تکنولوژیک ، رویکردی نظام‌مند برای اولویت دادن به نوآوری در سازمان است و شامل مراحل برنامه ریزی، سازماندهی، مدیریت و کنترل است و شامل همه‌ی ابزارها و روش‌های پیش‌برد و بهره‌برداری از نوآوری در سازمان است. هدف مدیریت نوآوری می‌تواند هریک از موارد زیر باشد:

+ تولید محصولات و خدمات نوین برای حضور در بازارهای جدید
+ بهبود محصولات و خدمات برای پیشی گرفتن از رقبا
+ بهبود فرایندهای داخلی برای تقویت سازمان و کاهش هزینه‌ها
+ توسعه‌ی روش‌های جدید کسب‌وکار به‌منظور درآمدزایی از مسیرهای جدید

راه کارهای ما برای شما :

ارایه مشاوره  جهت مدیریت اصولی  نوآوری و پایش تغییرات تکنولوژیک در صنعت شما .

همکاری در توسعه نوآوری و تولید یا بهبود مخصولات و خدمات مبتنی بر رویکردی نظام مند .

3- پیاده سازی نظام مدیریت تکنولوژی

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

نظام مدیریت تکنولوژی  مسئول پشتیبانی از تصمیم درخصوص تکنولوژی های موجود و تکنولوژی های جدیدی میب اشد که سازمان قصد اکتساب آن را دارد تصمیماتی ازقبیل شناسایی نیازهای بنگاه به تکنولوژی ها شناسایی تحولات تکنولوژیک محیط بنگاه ارزیابی و شناسایی تکنولوژی های اصلی سازمان بر اساس زنجیره ارزش و طبقه بندی و استخراج تکنولوژی های کلیدی و ارزیابی و توسعه توانمندی های تکنولوژیک

4- ارزش گذاری و تجاری سازی فناوری

گروه مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

خروجی به دست آمده از فرآیند تحقیق و توسعه (فناوری) دارای ارزش است چرا که منافعی را برای مالک آن، خواه برای استفاده در کسب و کار خود و خواه برای فروش و یا اعطای حق امتیاز برای استفاده در دیگر کسب و کارها، به همراه خواهد داشت.

ارزش‌گذاری فناوری یعنی کمی کردن در واحد پولی. فرآیند تعیین ارزش و یا قیمت فناوری، اصطلاحاً ارزش‌گذاری و یا قیمت‌گذاری فناوری نامیده می‌شود. ارزش‌گذاری فناوری یعنی کار تعیین منافع ناخالص حاصل از تملک یک فناوری به عنوان یک دارایی سرمایه‌ای. قیمت‌گذاری فناوری یعنی پیشنهاد یک بهای پولی برای یک فناوری به‌عنوان یک کالای مبادله‌ای.

5- آینده نگاری فناوری

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

 آینده نگاری فناوری به نوبه ی خود می تواند یک فناوری نرم محسوب شود که در اختیار همه نیست. در کشورهای در حال توسعه، به دلیل تمرکز بیش از حد به فناوری های سخت و پیشرفت های کشورهای توسعه یافته، آینده نگاری فناوری با تمرکز بر فناوری های سخت پیشرفته، نوعی دنباله روی است که فرصت های خلق توانمندی های متمایز و بومی را نادیده گرفته و موضوعات مهم و اثرگذاری همچون مدیریت، نهادها و مالکیت فکری را مورد توجه قرار نمی دهد. اما به نظر می رسد برای جبران فاصله با کشورهای پیشرفته و حتی پیش افتادن از آنها، باید به این مقوله های نرم و غیرفناورانه، توجه جدی و اساسی بشود، این رویکرد، در نسل چهارمآینده نگاری مورد بررسی قرار می گیرد

6- نقشه راه فناوری

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

نقشه راه، نگاهی گسترده به آینده‌‌ی تحقیقاتی منتخب است که از تصور و دانش جمعی در مورد مشخص‌ترین محرک‌های تغییر در آن زمینه، تشکیل شده است.  همچنین ، دیدگاه یا چشم‌اندازی مورد وفاق از دورنمای علوم و فن‌آوری آینده برای تصمیم‌گیران فراهم می‌کند. فرآیند تدوین نقشه راه، راهکاری برای شناسایی، ارزیابی و انتخاب گزینه‌های راهبردی در راستای تحقق اهداف علوم و فن‌آوری، ارایه می‌دهد

7- ارزیابی تکنولوژی

با توجه به پیشرفت و توسعه حوزه های مختلف مدیریت تکنولوژی ازمرحله تدوین استراتژی تکنولوژی تا مرحله تدوین و اجرای نقشه راه وسایر حوزه ها، نیاز به ارزیابی، بیش از هر زمان دیگری احساس میشود. به منظور فهم اینکه به چه میزان در راستای هدف حرکت نموده ایم ارزیابی، امری حیاتی در مدیریت تکنولوژی به حساب می آید. 

8- انتقال تکنولوژی

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

انتقال تکنولوژی روندی است که در ان تکنولوژی یا دانش توسعه یافته در یک مکان یا به یک منظور خاص، در مکانی دیگر یا برای چندین هدف دیگر مورد استفاده قرار گرفته و بکار گرفته می‌شود.  روند انتقال مهارت‌ها، دانش، فناوری، روش‌های تولید، نمونه‌های تولید میان دولت و دانشگاه‌ها و موسسات دیگر جهت اطمینان از پیشرفت‌های علمی و فنی می‌باشد که در بین طیف وسیعی از کاربرانی که می‌توانند در توسعه و بهره‌برداری هر چه بیشتر محصولات جدید، فرایندها، برنامه‌ها ی کاربردی، مواد و خدمات مختلف گام بردارند به انجام می‌رسد. 

9- برنامه‌ریزی استراتژیک تکنولوژی

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

پیش بینی تکنولوژی به عنوان اولین مرحله از برنامه ریزی تکنولوژی سازمان، اطلاعات لازم جهت انتخاب تکنولوژی های مناسب را در برآورد کردن نیازهای تکنولوژیک فراهم می کند. این مهم با درنظر گرفتن آینده تغییرات محیطی و تکنولوژیکی، چرخه عمر و محدودیت های طبیعی تکنولوژی، آینده روشنی را برای جهت گیری های راهبردی در سازمان تعیین می کند. در این مسیر حمایت مدیر ارشد سازمان، تاثیر فراوانی بر اجرا و پیاده سازی برنامه ریزی تکنولوژی دارد. در شرکت های “تکنولوژی محور” به منظور برنامه ریزی کامل برای آینده، حتی گزینه های تکنولوژیکی رقبا را باید پیش بینی کرد تا علاوه بر تعیین وضعیت شرکت در بین رقبا، استراتژی تکنولوژی شرکت در جهت پیشی گرفتن از رقبا تبیین گردد. در این مقاله ابتدا به بیان اهمیت پیش بینی تکنولوژی، ارتباط آن با برنامه ریزی استراتژیک سازمان و مفاهیم پیش بینی تکنولوژی می پردازیم. سپس یک مدل و چندین روش معمول در پیش بینی تکنولوژی معرفی می گردد و در پایان نیز چندین توصیه برای انتخاب روش مناسب پیش بینی تکنولوژی در سازمان،ارایه می شود.

10- مدیریت کیفیت

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

11- تعالی سازمانی

مشاوران توسعه نوآوری و فناوری

مدل تعالی سازمانی به کارکنان اجازه می‌دهد روابط علّی موجود بین عملکرد سازمان و نتایج به‌دست‌آمده را درک کنند. این مدل شامل مجموعه‌ای از سه عنصر منسجم است:

  • مفاهیم بنیادی تعالی : مفاهیم بنیادی «اصول اساسی» را تعریف می‌کنند که شالوده‌‌ی تعالی پایدار در هر سازمانی را شکل می‌دهند.
  • معیارها : معیارها چهارچوبی فراهم می‌کنند که به سازمان‌ها کمک می‌کند مفاهیم بنیادی و تفکر رادار را عملی سازند.
  • رادار : رادار درواقع ابزاری ساده اما قدرتمند برای تحریک بهبود سیستماتیک در تمام حوزه‌های سازمان است.