هوش مصنوعی و کانال‌های بانکی- بخش ۱

کاربرد هوش مصنوعی در بهبود کانال‌های بانکی و بهبود تجریه مشتری

قسمت دوم سریال صوتی بانکداری شناختی به نویسندگی دکتر میرفلاح لیالستانی (مدیر عامل محترم شرکت اینوتک) توسط تیم مشترک لرنودیو  و  رسانه عصر پرداخت  تحت عنوان کاربرد هوش مصنوعی در بهبود کانال‌های بانکی و بهبود تجریه مشتری منتشر شد؛ از شنیدن آن لذت ببرید .

هوش مصنوعی - میرفلاح لیالستانی

بانکداری شناختی، نسل بعدی بانکداری است که بر شانه‌های بانکداری دیجیتال سوار است

پادکست : لرنودیو | توزیع کننده : عصر پرداخت | مدیر اجرایی : عبداله افتاده | دبیر اجرایی : هومن رضوی | ویراستار و راوی : شکیبا بهری | موسیقی : دانیال فرح بخشی

نویسنده:  محمد علی میرفلاح لیالستانی | اسپانسر : پات لایف

همه چیز در زندگی امروز کاملاً دیجیتالیه و با هوش مصنوعی، شرکت های بزرگ در تلاشند همه چیز رو از دست انسان ها بگیرن و به یک روبات یا کامپیوتر منتقل کنند. بنابراین بانکداری شناختی هم تا حدودی تو همین مسیره.

بانکداری شناختی تو روشهای عادی بانکی از محاسبات شناختی استفاده می کنه و محاسبات شناختی هم همون شبیه سازی فرآیند تفکر یک انسانه! که روی رایانه و توسط یک برنامه تخصصی اجرا می شه . محاسبات شناختی فقط به اینجا ختم نمی شه، موارد فراوون دیگه ای هم وجود داره که شامل سیستمهای مختلف یادگیری شخصیه که از سیستمهای داده کاوی مختلف ، شناسایی الگوها و حتی پردازش زبان طبیعی استفاده می کنه. همه اینها به کامپیوتر کمک می کند تا همون روند کار روی مغز انسان رو تقلید کنه. نویسنده معتقده این همون چیزیه که برای بهینه سازی تجربه مشتری در مقیاس وسیع بهش نیازمندیم ،حالا چه ازش تو تقلید تجربه مشتری استفاده کنیم و چه تو فرایند بهینه سازی و بهبود تجربه مشتری تو ارایه محصولات و خدمات

تو هر دو مسیر، دیگه این ما نیستیم که کار می کنیم، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین جایگزین ما و تعاملات هوشمند بین ما و مشتری هامون تو آینده نزدیکه. در ادامه میخواهیم به بررسی این موضوع و تعییرات حاصل از اون، تو تعاملات بین مشتریان بانکی و خدمات مالی و بانکی بپردازیم جایی که تجربه مشتری اونجا شکل میگیرد ، رشد میکند و به بالندگی میرسد و گاهی هم تموم میشه.

ویژگی اصلی سیستم های میتنی بر هوش مصنوعی توانایی آنها در استدلال ، جمع آوری و تمرکز اطلاعات ، دیدن تصاویر ، یادگیری و تغییر مطابق با شرایط یا هماهنگی سریع با شرایط جدید است. برنامه های بانکی همراه یا کیف پول همراه که توسط بانک ها ارائه می شود ، مولفه های اصلی جمع آوری اطلاعات رفتاری مورد نیاز سیستم های هوش مصنوعی هستند. بنابراین باید انتظار ادغام مستقیم کانال های بانکی با سیستم های هوش مصنوعی را داشته باشیم و بدانیم که آنها متقابلا یکدیگر را تحت تأثیر قرار خواهند داد.

وبینار انجمن آینده نگارى ایران

کارگروه بانکدارى آینده برگزار مى کند:

وبینار بانکداری آینده انجمن آینده نگری ایران

مجموعه وبینارهاى تخصصى نوآورى: بخش اول مفاهیم مدیریت نوآورى

سخنران: محمد على میرفلاح لیالستانی

 دانش آموخته دکتری تخصصی مدیریت تکنولوژی گرایش نوآوری | پست دکتری حرفه ای آینده پژوهی | ریاست کارگروه بانکدارى آینده – انجمن آینده نگری ایران 

زمان: سه شنبه ٣٠ دى ماه ٩٩ |  ساعت ١٧

{ ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر از طریق  ارسال پیام به واتساپ}

شماره واتساپ: ٠٩٣٣۴۵۴۶۵٣٧
شماره واتساپ : ٠٩٣۶٩٨٢٠٩٢٧

طی مراحل ثبت نام (به صورت رایگان) جهت اخذ نام کاربری و رمز عبور وبینار الزامی می باشد .

  • ارسال پیام از طریق واتساپ : ٠٩٣٣۴۵۴۶۵٣٧
  • ارسال پیام از طریق واتساپ : ٠٩٣۶٩٨٢٠٩٢٧
  • دپارتمان آینده نگری ایران: 22025617 (تهران )

معرفی کتاب – 9

ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی

 کتاب ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی مروری است بر مفاهیم ارزیابی تکنولوژی ، مدل های ارزیابی توانمتدی تکنولوژی و ارزیابی سطوح آمادگی تکنولوژی .

ارزیابی تکنولوژی به فرآیندی اطلاق می‌شود که طی آن به روشی نظامند تاثیرات مورد انتظار و غیر منتظره حاصل از معرفی، توسعه، تغییر و اصلاح یک تکنولوژی را دریک بنگاه اقتصادی و یا یک جامعه مورد بررسی و سنجش قرارمی دهند. ارزیابی تکنولوژی تلاشی نظامند برای پیش بینی و هشدار زود هنگام کلیه نتایج حاصل از به‌کارگیری یک تکنولوژی خاص می باشد. از سوی دیگر ارزیابی توانمندی تکنولوژیک در بنگاه، فرآیندی است که درآن سطح فعلی قابلیت‌ها و توانایی‌های تکنولوژیک بنگاه اندازه‌گیری می‌شود تا هم نقاط قوت و نقاط قابل بهبود تکنولوژیک بنگاه شناسایی شود و هم بتوان توانمندی‌های تکنولوژیک بنگاه را با رقبا یا سطح ایده‌‌آل مقایسه نمود و جهت موارد قابل بهبود اقدام نمود. نکته مهم آن است که مدل‌ها و روش‌هایی که در ارزیابی توانمندی تکنولوژیک بنگاه‌ها بکار گرفته می‌شوند، بایستی ساده و قابل فهم باشند، در مدت زمان کوتاه و معقولی نتیجه را ارائه دهند و متناسب و بومی شده کشور و بنگاه مورد ارزیابی باشند.

معرقی کتاب ارزیابی تکنولوژی با نگرشی کاربردی - مشاوران توسعه نوآوری و فناوری - دکتر عباس خمسه
  • تالیف و گردآوری : دکتر عباس خمسه ، دکتر مریم اصغری
  • ناشر: انتشارات سرافراز
  • سال انتشار: 1399

معرفی کتاب – 6

کتاب مدیریت تحقیق و توسعه

این کتاب نگرشی یکپارچه بر مفاهیم ، ساختار و سازماندهی ، تواناییها و مدیریت پروژه های تحقیق و توسعه است که در پنج بخش و هفده فصل ، تالیف و گرد آوری گردیده است

بخش اول شامل مبانی و روندهای R&D  در 4 فصل ، بخش دوم شامل مدیریت توانایی های R&D در 6 فصل ، بخش سوم شامل مدیریت پروژه های R&D در 4 فصل ، بخش چهارم شامل مدیریت استراتژی R&D در 5 فصل و بخش پنچم تجربیات شرکتهای موفق در مدیریت R&D در 5 فصل ( شرکتهای تویوتا ، مرک ، اکسان موبیل ، بریتیش پترولیوم  و  جنرال الکتریک ) بیان گردیده است .  جزییات مربوط به ساختار کتاب مدیریت تحقیق و توسعه در تصور ذیل ذکر گردیده است .

مغرقی کتاب مدیریت تحقیق و توسعه
مغرقی کتاب مدیریت تحقیق و توسعه
  • تالیف و گردآوری : دکتر عباس خمسه ، محمد حسین عصاری
  • ناشر: انتشارات سرافراز
  • سال انتشار: 1398

برگزاری کارگاه تخصصی تدوین نقشه راه تکنولوژی

کارگاه نقشه راه تکنولوژی

انجمن علمی مدیریت تکنولوژی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات با همکاری گروه مشاوران مدیریت فناوری و گروه مشاوران توسعه نوآوری و فناوری، درحال برگزاری چهارمین دوره از کارگاه های تخصصی مدیریت تکنولوژی است.
صبح روز چهارشنبه ۱۹ تیرماه، کارگاه “تدوین نقشه راه تکنولوژی” با حضور دانشجویان مقاطع ارشد و دکتری دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات و واحد کرج و شرکت کنندگانی از شرکتهای ایران خودرو، ایساکو، بانک سپه و شرکتهایی از صنایع نساجی، اتوماسیون صنعتی و… برگزار شد.

مدرسین کارگاه : 
 محمد حسین عصاری –  پویا نماینده

تمرکز ویژه تحقیق و توسعه: هوش مصنوعی و رباتیک

هوش مصنوعی و روباتیک

در طی ماه گذشته، مجله تحقیق و توسعه به بررسی چندین نوآوری رباتیک و  AI پرداخته  است .

زمان زیادی از اینکه هوش مصنوعی (AI) و روباتیک در چگونگی تحقیق و جمع آوری و درک اطلاعات، انجام آزمایش و ایجاد فن آوری های جدید تغییر ایجاد کرده اند نمی گذرد و با این تغییر  روباتیک ما را در نوآوری های جدید عصر حاضر که قبلا اصلا امکان پذیر نبوده است ، به خوبی  توانمند ساخته است . آنها می تواند کارایی ما را در کارهای روزمره و ساده سازی فرایندهایی که برای انسانها وقت گیر، دشوار یا پر هزینه هستند، افزایش دهند.

در مقاله ما ” RoCycle Soft Robot Recycling Easier ” ما یک سیستم رباتیک نرم افزاری را که شامل یک دست تفلون با سنسورهای لمسی در نوک انگشتان خود است، مطرح کردیم، که به دنبال انقلابی در صنعت بازیافت است. در حالی که جریان جداسازی  برای بازیافت مجدد توسط مصرف کنندگان راحت است اما  این بار به معضلی برای شرکت های بازیافتی تبدیل شده است، زیرا کارکنان باید از طریق انبوه اقلام پراکنده بازیافتی برای تعیین پلاستیکی، کاغذ یا فلز  بودن آنها اقدام کنند .  سیستم RoCycle می تواند اندازه و سفتی شیء را شناسایی کند و در نهایت کشف کند که آیا از پلاستیک، کاغذ یا فلز ساخته شده است.  AI همچنین می تواند به کمک در حل چالش های شخصی بیشتر مانند مراقبت از سالمندان برسد.

سایر موارد و مقاله های بررسی شده در این مقاله شامل موضوعاتی چون : تقویت امنیت ملی ، پیشرفت در اکتشافات ، برنامه ریزی میباشد که مطالعه آن را به شما پیشنهاد میکنیم .