بر اساس بررسی موسسه گارتنر تا سال 2017 بالغ بر 20% از رهبران بازار کسب و کار موقعیت شغلی خود را در شرکت هایی که از سال 2000 به بعد تاسیس شده اند از دست خواهند داد ! متاسفانه این تحلیل به حقیقت پیوست و این موضوع نیز به دلیل فقدان مزیت های دیجیتالی و همگرایی با تحولات دیجیتال به عنوان اصلی ترین تحول دهه اخیر بوده است . اکنون تحوّل دیجیتالی به کسب و کارهای کوچک شهامت و صلابت رو در رویی با شرکتهای بزرگ را بخشیده است تا جایی که تمام کمبودهای تشکیلاتی و توسعه ای خود را با استفاده صحیح از تکنولوژی ، جایگزین نموده و نقاط ضعف خود را به سرعت به توانمندی تبدیل می نمایند . بدون تعارف از 2017 به بعد کسانی که در به آغوش کشیدن پدیده های دیجیتال و در افتادن در وادی نوآوری تلاش نکنند باید غزل خداحافظی را بخوانند
تحول دیجیتال یا Digital Transformation، مجموعه تحولات عمیق و تغییرات اساسی در سازمانها و کسب و کارهای آنها است که با جاری شدن در حوزه فعالیتها، فرآیندها، تواناییها و مدلهای کسب و کار شان به آنها اجازه میدهد تا بتوانند از فرصتهای ناشی از توسعه و ترویج فناوری و تغییرات حاصل شده در جوامع بشری استفاده کرده و از آنها در راستای استراتژیها و اولویتهای خود بهره بگیرند. تحول دیجیتالی در واقع نوعی تطابق پذیری با محیط و شرایط جدید محیطی جدید در قرن جاری است
انقلاب دیجیتالی درعصر جدید موجی جدید از نوآوری را ایجاد نموده که عمیقا تمام صنایع از جمله صنعت خدمات مالی و بانکی را متحول می نماید، این روندهای نوآورانه نیازمند سرمایه گذاریهای زیاد در فناو ری اطلاعات و تغییرات در سیستمهای موجود هستند. علاوه بر آن، این نوآوریها در سازمانهای معتبر فناوری قابل دسترسی هستند و این امر، به تهدیدی برای مؤسسات مالی که فناوری را به خوبی و به موقع بکار نمیبرند، تبدیل شده است.
اصلی ترین عوامل گرایش به اتخاذ استراتژی دیجیتال :
از اصلی ترین عواملی که سازمان های امروز را به اتخاذ استراتژی دیجیتال سوق می دهد می توان به موارد زیر اشاره کرد:
– اهمیت نوآوری در محصولات و خدمات
– ضروت ارائه خدمات دیجیتال
– پیشرفت های سریع محیط دیجیتالی
– بهینه سازی ریسک
– افزایش کنترل شرکت
– مدیریت تجربه مشتریان
سازمان ها با بهره مندی از استراتژی دیجیتال، می توانند فرآیند نوآوری را تسهیل کنند، خدمات فرعی و اصلی خود را بصورت دیجیتالی ارائه نمایند، در مقابل تغییرات سریع محیط دیجیتالی انعطاف پذیر و پویا عمل نمایند و در این محیط با حداقل ریسک مواجه شوند، کنترل شرکت را بهبود دهند و به کمک آن تجربیات و دانش مشتریان را بهتر مدیریت نمایند. سازمان با اتخاذ استراتژی دیجیتال انتظار بهبود عملکرد در حوزه های مختلف خود را دارد.
اصلی ترین مواردی که استراتژی دیجیتال سازمان را تحت تاثیر قرار می دهند عبارتند از:
- تصمیم گیری دیجیتال: تصمیم گیری بر پایه داده های حجیم و تحلیل های پیشرفت
- بهبود ارتباطات گسترده: ارتباط با مشتریان، همکاران و تامین کنندگان
- ارتقای اتوماسیون: دیجیتالی نمودن فعالیت های سنتی سازمان و جایگزینی تکنولوژی
- بهبود نوآوری در سازمان: نوآوری در محصولات، خدمات و مدل های کسب وکار
